Última actualización: agosto de 2026
MateFlex es un tutor de matemáticas con inteligencia artificial que explica ejercicios paso a paso. No sustituye a un profesor ni garantiza una nota específica en ningún examen; es una herramienta de apoyo al estudio.
Si tienes menos de 18 años, solo puedes usar MateFlex con el permiso de tu padre, madre o tutor legal, quien también autoriza la suscripción de pago (procesada por Hotmart) y el tratamiento de tus datos descrito en la Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación de ese permiso y de suspender el acceso si tenemos dudas razonables de que no existe.
Tu cuenta se crea automáticamente cuando Hotmart nos confirma tu compra, con el mismo correo que usaste ahí. La primera vez que entras a MateFlex desde /login, marcas una casilla autorizando el tratamiento de tus datos según la Política de Privacidad — esa autorización queda registrada con fecha en nuestros sistemas. Eres responsable de mantener el acceso a tu correo y de no compartir tu cuenta con terceros.
No está permitido usar MateFlex para hacer trampa entregando el procedimiento generado como propio sin haberlo entendido, compartir tu cuenta con terceros, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, ni usar la herramienta con fines distintos al estudio personal. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estas reglas, sin perjuicio de tu derecho a solicitar el reembolso que corresponda según la Política de Reembolso.
El acceso se vende mediante suscripción mensual o anual procesada por Hotmart, con renovación automática al precio vigente hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras, sin escribirnos, desde tu cuenta de Hotmart (enlace directo disponible dentro de MateFlex, en Perfil → Suscripción) — el acceso se desactiva en cuanto Hotmart procesa la cancelación, no al final del período ya pagado. Si compraste con un período de prueba, el primer cobro se te informó antes de confirmar la compra, con su fecha exacta.
El nombre MateFlex, su diseño, su contenido educativo y su tecnología nos pertenecen o están licenciados para nosotros; te damos una licencia limitada, personal e intransferible para usarlos mientras tengas una suscripción activa — nada más. Tú conservas los derechos sobre los ejercicios y fotos que subes; nos das permiso únicamente para procesarlos y generarte una explicación, nunca para publicarlos ni compartirlos con nadie más.
Las explicaciones que la IA genera son tuyas para usarlas en tu estudio personal. Un detalle honesto: para no cobrarte de más, muchas explicaciones se generan una sola vez y se reutilizan para cualquier estudiante que suba un ejercicio parecido — así que no son un contenido exclusivo creado solo para ti, aunque el resultado que ves sí te pertenece para usarlo.
Las explicaciones de MateFlex son generadas por inteligencia artificial y pueden contener errores. MateFlex es una herramienta de apoyo al estudio, no un sustituto del criterio del estudiante, del profesor o de una revisión humana, y no garantiza ningún resultado académico específico. Ver el Aviso de IA. En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos derivados del uso de la app; esto no limita los derechos que la ley de protección al consumidor de tu país te reconozca de forma irrenunciable.
MateFlex lo opera Melisa Escobar, con domicilio en Colombia, y estos términos se rigen por las leyes de Colombia — sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que la ley de tu país de residencia te reconozca de forma irrenunciable, que nunca se ven reducidos por esta cláusula.
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en la app o en la ley; actualizaremos la fecha de arriba cuando lo hagamos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo antes de que entre en vigencia.
hola@clubmateflex.com